回复不够及时； 服务流程过于简单（没法频繁互动）； 应该安插，附带针对正在修改的文书的直接视频交流环节
同学你好，
感谢您对芝士圈留学提出的产品建议。首先我们提供的是文本修改，所以在文本修改的过程中是需要深思熟虑来确定如何修改，因此在沟通方面不提倡像微信沟通一样可以秒回，因为思绪会被打断；其次您下单的是语言润色，正常情况下语言润色老师提供的是针对语言语法以及用词等的修改，会直接按照学校的官方要求，以及您的要求进行直接修改，所以确实在修改中不太会有过多的沟通，如果您收到稿件后对老师修改的稿件有任何异议，也可以直接跟老师提出，老师会给出相应的解释；关于您第三点需要视频沟通的环节，如果您有此种需求可以进行另外的加购，在您所付费的服务等级中是不包含视频沟通的哈，由此带来的不便，希望您能理解。
再次感谢您对芝士圈留学给予的产品建议，如有任何问题，可直接联系微信客服进行沟通，祝好~
芝士圈留学用户体验中心
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